A rendelési folyamat

1. Kapcsolatfelvétel

A webshopban található ékszerek alapján kiválaszthatja az ékszerét és megrendelheti. Egyedi megrendelés esetén írhat nekünk a rendeles@emlekekszer.hu e-mail címen vagy a webshop terméklapján keresztül. Egyeztetünk a terveiről, meghatározzuk az árat, segítünk eligazodni. Konkrét tervezést csak foglaló után végzünk.

2. Webshop és minta beküldés

Leadhatja a rendelését a webshopon keresztül vagy egyedi linken. Visszaigazoljuk a megrendelést, majd kiküldjük a csomagolási és postázási instrukciókat. Értesítjük, amikor a csomag beérkezett hozzánk.

3. Fizetés

Kiküldjük a számlát. Fizetés előre utalással vagy bankkártyás fizetéssel történik. A végleges árnak az ékszerkészítés megkezdéséig be kell érkeznie.

4. Várakozás és tervezés

A mintákat adminisztráljuk és archiváljuk. Ha szükséges, grafikai terveket küldünk. Véglegesítjük az ékszertervet, és jelzést küldünk a gyártás megkezdéséről. A gyártási idő 6–12 hét. Eldöntendő kérdések esetén fázisfotókat is küldünk.

5. Az elkészült ékszer

Fotót küldünk a kész ékszerről jóváhagyásra, ezután előkészítjük a csomagolásra.

6. Csomagolás és szállítás

Az ékszert különleges, méltó csomagolásba helyezzük. Ha szükséges, egyeztetünk címet és időpontot. A kiszállítás GLS futárszolgálattal történik.

7. Visszajelzés

Hálásan fogadjuk a visszajelzéseket a csomag megérkezéséről – számunkra ez az egyik legfontosabb visszaigazolás.